ESET Cyber Security v6.0で困った話(ブラウザ編)

久しぶりの更新です。またMacで困った話です。
私はWindows/Mac/Androidの各OSのウイルスセキュリティーソフトはESETを愛用しています。
Windows版のESET Smart Securityでは起こらなかった問題ですが, Mac版のESET Cyber Security Proで以下の2点の問題が起こりました。

• Yahoo!トップページやニコニコ動画, T-SITE等一部のWebページが表示されない
• VirtualBox上で動かしているWindows10 Proが, NATを使用するとインターネットに接続できない(ブリッジアダプターでは接続可)

この記事ではYahoo!トップページ等のWebページが表示されない件について扱います。VirtualBoxでインターネット接続できない話はこちらへどうぞ。

さっそく本題に入ります。百聞は一見に如かずなのでまず以下の動画をご覧ください。動画中ではニコニコチャンネルのアニメトップページから「うたわれるもの」のチャンネルページを開こうとしています。

画面が真っ白になるばかりでなかなかページを表示できません。この問題をESETのカスタマーサポートに問い合わせたところ, 以下の方法で解決することができました。

■解決策

ESET Cyber Security Proの設定から, Chrome等自分が使用しているブラウザをスキャン対象から外す。

■方法

① 画面上部のメニューバーにあうESETのアイコンをクリックし, 「詳細設定」をクリック

② 「全般」をクリック

③ スキャナオプションの「設定」をクリック

④ 「Webとメール」の「除外を表示:」で「アプリケーション」を選択

⑤ 「追加…」をクリックして"/Macintosh HD/Applications/Google Chrome.app"等のブラウザを選択して「OK」

⑥ "/Macintosh HD/Applications/Google Chrome.app"が追加されたことを確認して「OK」

この設定により, 指定したブラウザからの通信が「Webアクセス保護」による保護対象から外れますが, ESETカスタマーサポートの方によると, 「リアルタイムファイルシステム保護機能にて検査が実施されますのでご安心ください。」とのことでした。